今年是新市民相关文件正式下发两周年，要求做好新市民金融产品创新和服务。金融机构们纷纷响应，多措并举满足新市民在各方面的金融需求，如制定各种创新举措、推出各项营销活动、创新金融产品等。作为持牌消费金融机构，截至2024年4月末，海尔消费金融累计服务用户5200万+，累计放款额达2800亿元。其中，服务新市民1657万人，为新市民发放贷款1278亿元，让新市民在城市获得幸福感、归属感和安全感。

做有温度的金融是海尔消金一直在做的事情。为了提供更精准的金融服务，在产品布局和服务效率上持续创新，如在春节期间提供7*24小时自动化信贷服务，随时响应新市民需求；在消费场景上，覆盖了新市民日常生活中的教育、家居、家电等方方面面；在信用建设上，累计为数百万数百万新市民创建了信用记录，增强金融服务的可得性和通达性。

除此之外，海尔消金在创业就业、金融知识科普等方面也给予新市民很多支持。以创业就业为例，海尔消金可为新市民及其子女提供教育分期，支持新市民学习职业技能，快速走上创业就业路，学习并掌握职业技能，提供30天免息，期间可取消或进行退课，为新市民初次体验金融服务解决了后顾之忧。

为提升新市民服务体验，海尔消金持续加大科技投入并提升创新水平，打造了一套覆盖全业务流程的智能化系统，如智能营销、智能获客、智能客服、智能风控等，保障新市民金融服务更加安全、便捷、高效。